dimanche, 22 mars 2015

Stratégie Qualité : objectif atteint pour l’Office Municipal de Tourisme et du Thermalisme.

Démarche Qualité

Après un travail mené depuis plus d’un an par toute son équipe, l’Office de Tourisme s’est vu attribuer, le 10 février dernier, le label « Démarche Qualité ». Une belle récompense tant les exigences et les contraintes liées au tourisme sont élevées. Les élus et l’équipe de l’Office de Tourisme sont désormais en ordre de marche pour démarrer la saison : concertation avec les socioprofessionnels améliens, stratégie de communication, développement de la destination « Amélie-les-Bains-Palalda » grâce à des produits touristiques spécifiques, basés, entre autres, sur les « Activités de Pleine Nature » (randonnées de tous types, Trail, VTT, canyoning, pêche, etc…).

Dans le respect de la Démarche qualité et afin de satisfaire notre clientèle, l’office de Tourisme réorganise ses horaires et jours d’ouverture : 

1er mars - 15 juin :9h00 /12h30 - 14h00/18h00, 15 juin - 15 septembre : 8h30/19h00 du lundi au samedi 8h30/12h30 le dimanche, 15 septembre - 30 novembre :  9h00/12h30 - 14h00/18h00,1er décembre - 28 février : 9h00/12h00 - 14h00/17h00

Classement des « meublés de tourisme »

Toujours pour répondre à la qualité et aux exigences de nos séjournants, l’Office de Tourisme mène en partenariat avec le Relais Départemental des Gîtes de France une action de sensibilisation auprès des propriétaires afin de classer ou labelliser un maximum du parc locatif amélien afin de le hisser au label supérieur de « Station Classée Tourisme »,  condition préalable à une attractivité accrue. Le classement offre une garantie officielle de qualité valable 5 ans et présente de nombreux avantages pour les propriétaires, mais il repose sur une démarche volontaire de ces derniers. Un appel est donc lancé pour qu’ils se portent candidats aux prochaines sessions de classement prévues cette année et contribuent ainsi à une amélioration significative de l’image de notre ville.

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Amélie s’expose à Nantes

L’Office de Tourisme, représenté par Maguy Delmau, sa Vice-présidente, Adjointe au Tourisme, en partenariat avec la Chaîne Thermale du Soleil, représentée par Stéphanie Raud Adjointe d’exploitation étaient présents au Salon International du Tourisme qui s’est déroulé à Nantes du 27 février au 1er mars 2015. Plus de 36.000 visiteurs ont parcouru les allées de ce salon qui compte parmi les plus importants de la moitié nord de la France.

Objectifs pour nos deux ambassadrices : valoriser la « destination Amélie » en tant que station thermale, mais également en tant que station climatique et d’activités de pleine nature ouverte toute l’année entre mer et montagne. Autre argument important pour cette clientèle bretonne qui doit traverser une grande partie de l’Hexagone pour venir à notre rencontre, la mise en circulation d’une ligne aérienne Nantes-Perpignan plusieurs fois par semaine pour un de coût de 29€ / aller, si l’on y ajoute le 1€ du trajet en bus Perpignan-Amélie (argument très porteur auprès des visiteurs), le trajet  Nantes- Amélie-les-Bains revient à 30€.

Préparatifs de saison 

L’OMTT fournit ses arguments sur la base des directives préconisées par son président, Alexandre Reynal et adoptées par son Comité Directeur. La promotion de sa stratégie et de ses produits est désormais rigoureusement relayée : par ses élus  - son président, par ailleurs, président délégué de l’ADT (Agence pour le Développement du Tourisme du département) et ses deux vice-présidentes, Maguy Delmau (vice-présidente de l’Union Départementale des Offices de Tourisme, membre du conseil d’administration du Comité Régional du Tourisme Languedoc Roussillon) et Nicole Gilabert, en charge de la Promotion ; par son binôme directionnel : Valérie Artus (administration, gestion, finances) et Philippe Lenglet (stratégie, opérationnel, communication) et par toute l’équipe prête à accueillir visiteurs comme résidents. Le tout en étroite concertation avec le Service Information et Communication (SIC) et le service Animation Culture Sport (ACS) de la mairie et, enfin, en parfaite symbiose avec la Communauté de Communes Sud Canigó et le syndicat mixte Canigó Grand Site.  

Et en attendant… « à voir à la télé »…

 

Les futurs candidats aux week-ends et aux vacances à Amélie-les-Bains Palalda et dans notre superbe environnement Sud Canigó, pourront se déterminer en regardant dans les tout prochains jours la chaîne USHUAIA TV qui, à l’invitation de l’ADT, nous fait découvrir un excellent diptyque (2 x 13’) sur nos Pyrénées-Orientales, dédié à la montagne de la neige (Cerdagne/Capcir) et, à l’instigation de l’OMTT, à la montagne d’activités de pleine nature et thermale (randonnée autour du Pic du Saint-Sauveur, époustouflant balcon donnant sur le Massif du Canigó, Grand Site de France et la douce vallée du Haut-Vallespir « Sud Canigó », son piémont, et balade le long du Tech au pied de Palalda, médiévale gardienne de notre chaleureuse station thermale et climatique…      


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